出了病房，上官雪莹瞪了夏小荔一眼“怎么跟病人说话呢？注意你的形象！”
夏小荔不以为然地撇撇嘴，说“我这也是吓唬吓唬他，没真的想不给他用镇痛药。护士长，你不觉得我这一招挺管用的吗？”
上官雪莹说“以后不许你这么跟病人说话。也许，我们无意中说出的话，会给病人带来沉重的心理负担，影响后续治疗。”
夏小荔被上官雪莹劈头盖脸批评，很不自在，虎着脸自顾自进了治疗室，下一个病人要换药，她拿着一瓶药，急匆匆给病人换上。没想到，这一换，出事了。夏小荔换错了药。前后不过十分钟，那名患者的家属就急匆匆来找蒋湘峰，病人晕死过去了。
蒋湘峰奔到病房，测不到血压，摸不到脉搏！再看看输注的液体，竟然是消炎药。病人有药物过敏史，不好！过敏性休克！突如其来的紧急情况，全科人员都参与抢救。病人癌晚期，加上过敏性休克，大家的抢救没有收到任何效果。半个小时后，蒋湘峰宣布病人脑死亡。
夏小荔吓得不知所措，紧张得浑身发抖。上官雪莹让夏小荔赶紧回家，先避避病人家属的锋芒。万一家属不冷静，会酿成更大的祸端。夏小荔迈不开腿，平时很伶俐的小姑娘，吓得不能走路。上官雪莹只好安排另外一名护士护送夏小荔回家。
对于这起典型的护理责任事故，患方不依不饶，一定要医院给一个说法。他们对医院管理层成立的调查组不认可，说医院自己调查自己，结果不可信，一定要求上级主管部门成立联合调查组。联合调查组一进驻医院，封存了病历，事件就立马变得微妙了。
没几日，联合调查组宣布事情已经完全调查清楚，建议医院对肿瘤内科主任蒋湘峰和护士长上官雪莹停职，解除夏小荔劳动合同。
大家陷入前所未有的困顿之中。谨慎谨慎再谨慎，还是发生了不该发生的事故。
夏小荔揉着一双灯笼花苞似的眼，抱着上官雪莹，哭泣“护士长，我不是故意的。相信我，真不是故意的。”
夏小荔哭得梨花带雨。上官雪莹说“小荔，我知道你是个很好的小姑娘。只要你在平时，多用心，一定会有所成就的。”
夏小荔抽泣“护士长，我不想走。我喜欢跟你、跟姐妹们在一起工作。”
上官雪莹为夏小荔擦去眼泪，说“小荔，你先回去休息一段时间，等有机会的时候，你再来参加医院招聘考试。到时候，我们科室还要你！”上官雪莹说这话的时候，感到内心空荡荡的，虚得发慌。她还是要这样说。
夏小荔突然止住了哭泣，说“护士长，我今年二十五岁生日，本来打算请全科室的人都到我家去玩。现在这情况，请全科室的人不现实，还是请你和蒋主任两家人吧。请你在科室说一声，有愿意去的兄弟姐妹，就来捧个场。”
上官雪莹轻轻一笑，心想，真是没长大的小女孩，工作都丢了，还有心思过生日。嘴上却应承道“好的。到时候我和蒋主任一定来，祝贺你的生日。”
夏小荔离开的背影，定格在上官雪莹的脑海中。记得，她刚来科室的时候，怯生生的，肿瘤内科的环境让她多少有些胆怯。第一次派她单独上晚班，上官雪莹陪着她上了一个晚班，看她笨手笨脚的样子，上官雪莹都很担心。可是，她很快就适应了独自上晚夜班，所有的护理操作都能独当一面。这几年，夏小荔通过学习，通过了肿瘤内科专科护士考试，取得了国际造口师资格，上官雪莹看着她一步步成长，很欣慰。可是，一次突发事件，她却不得不离开。在医院工作就是这样，你做对了一千件事，也顶不过一次差错事故，更顶不起一次责任事故。临床上，没有可比性，错一次，就是生命的代价。这是一个不容许犯错的职业，只有时时专注、细心，才能避免出错。培养一个骨干护士要几年的时间，毁掉一个骨干护士，却只要一瞬间，甚至是一念之差。